CM.com is het AI-powered engagement platform dat je via slimmer en persoonlijker contact op elk kanaal meeneemt van “Wie ben je?” naar “Wij regelen het voor je.”
Bouw slimme AI-agents door eenvoudig te beschrijven wat ze moeten doen. HALO helpt je gesprekken op te schalen zonder de menselijke touch te verliezen.
Ondersteun marketeers en klantenservicemedewerkers met een AI-engine die omnichannelervaringen verrijkt met relevante, op maat gemaakte content op basis van diepgaande klantkennis.
Help je agents met een AI-kennisbank die out-of-the-box chatbots ontwikkelt en marketingcontent genereert.
Verzamel en centraliseer klantdata op één plek. Gebruik realtime inzichten om op elk contactmoment relevantere, persoonlijkere ervaringen te creëren.
Bundel al je klantgesprekken in één inbox en geef je team de mogelijkheid om klanten via elk kanaal efficiënt verder te helpen.
Neem afscheid van ingewikkelde scripts en verander chatbots in dynamische, human-like gesprekspartners - zonder coderen.
Bezorg de juiste boodschap op het juiste moment en genereer conversies met datagestuurde campagnes via messaging apps, e-mail en voice.
Bereik je online doelgroep, vertaal hun gedrag naar waardevolle inzichten en boost je omzet.
Neem controle over je data en optimaliseer communicatie op alle kanalen met gepersonaliseerde marketing, zodat je de beleving van je evenement naar een hoger niveau tilt.
Bereik je doelgroep wereldwijd, betrek en informeer klanten en vergroot conversies met SMS.
Verbind meerdere messagingkanalen via één enkele API voor efficiënte klantcommunicatie.
Beveilig online gegevens en accounts met onze OTP API. Genereer, verstuur, controleer en beheer alle OTP's via één handige verbinding.
Beveilig digitale interacties met gebruiksvriendelijke verificatiekanalen. Bied bescherming en een geweldige klantervaring met een alles-in-één effectieve oplossing.
Maak, ontvang en automatiseer zakelijke gesprekken. Verlaag de kosten en verbeter de efficiëntie met onze VoIP oplossingen.
Zorg voor een optimale online betaalervaring en laat klanten betalen via elke betaalmethode, op elk apparaat.
Accepteer een groot aantal betaalmethoden met vaste en mobiele betaalautomaten.
Pak de controle over je data en optimaliseer communicatie op alle kanalen met gepersonaliseerde marketing, zodat je de beleving van je evenement naar een hoger niveau tilt.
Stroomlijn je cashless mobiele bestel- en betaaloplossing voor catering, tickets, merchandise en meer.
Rond contracten, overeenkomsten en documenten snel en veilig af met Sign, zonder onnodig te printen of scannen.
Vraag meer informatie aan en één van onze medewerkers zal contact met je opnemen om je de mogelijkheden te laten zien hoe jij je klantervaring kunt verbeteren met CM.com.
Neem contact opEuropa rolt Wero uit – een moderne, alles-in-één digitale betaaloplossing die de Europese betaalsoevereiniteit ondersteunt en grensoverschrijdende commercie vereenvoudigt. In België, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg vervangt Wero enkele bestaande, nationale betaalmethoden, waaronder Payconiq. In Nederland zal Wero iDEAL vervangen: een grote stap richting één uniforme Europese betaalervaring. Wat betekent dit voor Nederlandse merchants en consumenten? Wat kun je verwachten en wat zijn de belangrijkste tijdlijnen om je op voor te bereiden? We nemen je mee.
De kerstdagen staan voor de deur en dat is een gouden kans om op een zinvolle en persoonlijke manier contact te maken met je klanten. Messagingkanalen zoals WhatsApp, RCS en SMS kunnen je helpen deze kerst een onvergetelijke klantervaring te creëren. Val op door speciale aanbiedingen, support, slimme deals en feestvreugde rechtstreeks naar de telefoons van je klanten te sturen. In deze blog onderzoeken we hoe het gebruik van deze kanalen niet alleen de klanttevredenheid kan vergroten, maar ook de verkoop kan stimuleren tijdens de drukste periode van het jaar.
Het is het seizoen voor conversational commerce - en CM.com biedt de complete klantreis in één pakket! Van het onder de aandacht brengen van je promotiemateriaal tot het faciliteren van betalingen binnen het gesprek, en zelfs nazorg na de aankoop om van feestdagenshoppers loyale fans van je merk te maken.
Retailers weten vaak nauwelijks wie hun klanten zijn, vooral in fysieke winkels. Dit is een probleem. In een wereld die wordt gedomineerd door data, staat retail voor een interessante uitdaging: hoe kun je strategie en besluitvorming onderbouwen wanneer de overgrote meerderheid van shoppers ervoor kiest anoniem te blijven door zich niet aan te melden voor loyaliteitsprogramma’s?
De live-evenementenindustrie – van sportwedstrijden tot festivals en concerten – staat onder druk. Fans verwachten meer, technologie ontwikkelt zich razendsnel, en interne teams worden tot het uiterste belast. In dit veranderende landschap zijn AI-agents er niet om mensen te vervangen, maar om hen te versterken – door structuur, snelheid en duidelijkheid te bieden waar dat het hardst nodig is.
Al jarenlang is SMS het standaardkanaal voor mobiele berichten. Het is eenvoudig, betrouwbaar, wijdverbreid en heeft een aantal goede benchmarkstatistieken. Maar in een wereld waarin consumenten meer interactieve, app-achtige ervaringen verwachten, begint traditionele SMS achterhaald te raken. Daar komt onder andere RCS om de hoek kijken. Maar kan RCS zich meten met de benchmarks van SMS?
In het competitieve digitale landschap van vandaag is data niet alleen nuttig - het is essentieel! Data meten, ervan leren, en de bevindingen toepassen op nieuwe campagnes zou een cruciale stap moeten zijn in elk marketingplan. Want marketing succes draait niet om wie het hardst roept, maar om wie het beste luistert naar zijn data. Daarom is de Meta Conversions API een onmisbare tool voor marketeers wereldwijd.
Als marketeer wil je maar één ding: de aandacht van je klanten grijpen, met je ROI in gedachten. Met een populair platform zoals WhatsApp Business biedt het bereik en de interactieve aard van het kanaal een uitstekend startpunt. Maar hoe haal je echt meer uit je marketingbudget om betere resultaten te behalen? Door data in je voordeel te gebruiken!
Ticketdoorverkoop is niet langer slechts een bijzaak. Het is een fundamenteel onderdeel geworden van de live-evenementenwereld. Of het nu gaat om festivals, concerten of sportwedstrijden, er zijn altijd fans die niet kunnen komen en anderen die graag hun plek willen innemen. De vraag is echt, en de intentie ook. Maar hier ligt de uitdaging: de meeste doorverkoop vindt plaats via externe platforms. Dat betekent dat jij, als organisator, buitenspel staat. Je verliest de controle. Je verliest het overzicht. En misschien wel het belangrijkste: je verliest de verbinding met je publiek. Tickets circuleren ongecontroleerd. Prijzen schieten omhoog. Fraude sluipt binnen. Ondertussen kijk jij vanaf de zijlijn toe terwijl iemand anders een cruciaal onderdeel van jouw klantreis beheert.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+32 (0) 2 255 66 11
